Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site de Toutou. En passant une commande chez nous, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer un achat.

1. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Toutou et toute personne physique ou morale passant commande via le site.

2. Commandes

En passant commande sur notre site, vous certifiez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels que des quantités anormalement élevées commandées par un même client.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les prix indiqués et seront ajoutés au montant total lors du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Paiement

Le paiement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre mode de paiement proposé sur notre site. Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées. La commande sera traitée après validation du paiement.

5. Livraison

Nous expédions nos produits à Paris. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués, mais ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Consultez notre Politique d'Expédition pour plus de détails.

6. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus d'informations.

7. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à toutoumanagement@gmail.com pour connaître les démarches à suivre.

8. Responsabilité

Toutou ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Notre responsabilité totale, quelle que soit la cause ou la forme de l'action, est limitée au montant payé pour les produits concernés.

9. Données Personnelles

Les informations collectées sur notre site sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois européennes. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.